ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ weo24 — อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่างผู้ใช้บริการ (เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") กับ weo24 (เรียกว่า "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการภายใต้เว็บไซต์ weo24.best และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม weo24 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมการเงิน หรือการใช้คุณสมบัติอื่นๆ ถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น

weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้ว

• บริการของ weo24 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• การใช้บริการต้องเป็นไปเพื่อความบันเทิงส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงเสมอ
• weo24 ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เท่านั้น ไม่มีสาขาหรือสถานที่ทางกายภาพ

2. การสมัครและบัญชีสมาชิก

การสมัครสมาชิก weo24 เป็นการสร้างสัญญาระหว่างสมาชิกกับแพลตฟอร์ม โดยสมาชิกรับทราบว่าตนเองมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และมีสิทธิ์ทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญา สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นของสมาชิกจริงๆ ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น ชื่อ-นามสกุลที่ใช้สมัครต้องตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม ความไม่ตรงกันอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ

• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• ห้ามแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของตนเอง
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง weo24 ทันที
• weo24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
• ห้ามสมัครสมาชิกในนามของนิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใดๆ

3. การฝากและถอนเงิน

weo24 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 50 บาท ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยปกติแล้วธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 1–3 นาที

สมาชิกสามารถฝากและถอนได้เฉพาะบัญชีที่ลงทะเบียนในนามของตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากเงินแทนกัน หรือถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลอื่น หากตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำ: 50 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน (อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารปลายทาง)
• การถอนบางกรณีอาจต้องการเอกสารยืนยันตัวตนตาม KYC ก่อนดำเนินการ
• weo24 ไม่รับเงินที่มาจากแหล่งที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

4. โบนัสและโปรโมชั่น

weo24 มอบโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งจะระบุในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสียรายสัปดาห์ โบนัสฝากประจำ และรางวัลทัวร์นาเมนต์ ล้วนมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องทำยอดเดิมพันตามที่กำหนดก่อนถึงจะสามารถถอนยอดโบนัสออกมาได้ weo24 จะระบุเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: รับได้ครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี, 1 หมายเลขโทรศัพท์, 1 IP Address และ 1 อุปกรณ์
• weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการฉ้อโกงหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การตัดสินใจของ weo24 เกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชั่นถือเป็นที่สิ้นสุด

5. กฎการเล่นเกม

เกมทุกเกมบน weo24 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถโต้แย้งได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงานของ weo24

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การหลุดการเชื่อมต่อหรือระบบขัดข้อง weo24 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด โดยใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐาน ทั้งนี้ weo24 ไม่รับผิดชอบต่อการหลุดการเชื่อมต่อที่เกิดจากฝั่งผู้ใช้ เช่น สัญญาณอินเทอร์เน็ตขัดข้อง

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือภายนอกใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบในการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามพยายามแฮ็กหรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามแจ้งผลเกมปลอมหรือพยายามปลอมแปลงธุรกรรม
• การตัดสินใจของระบบเกมและทีมงาน weo24 ในทุกกรณีถือเป็นที่สิ้นสุด
• weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ผิดปกติหรือเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

6. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

weo24 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของสมาชิกทุกคน เราส่งเสริมให้สมาชิกเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหารายได้หลัก กำหนดงบประมาณและเวลาเล่นให้ชัดเจนก่อนเริ่มทุกครั้ง และหยุดเล่นทันทีเมื่อรู้สึกว่าอารมณ์หรือสภาวะทางการเงินกำลังตึงเครียด

สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ weo24 จัดเตรียมไว้ให้ เช่น การตั้งลิมิตการเดิมพัน การตั้งลิมิตการฝากเงิน การพักการใช้งานชั่วคราว และการปิดบัญชีถาวร เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี หากสมาชิกตั้งค่าข้อจำกัดแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ข้อจำกัดลดลงจะต้องผ่านระยะเวลารอคอย 24–72 ชั่วโมงก่อนมีผล

7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

weo24 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น weo24 ไม่ขาย จัดจำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยติดต่อผ่านอีเมล support@weo24.best สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ weo24 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบน weo24 เป็นของ weo24 หรือผู้อนุญาตของเรา สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก weo24 ก่อน

• ห้ามสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ลอกเลียนแบบ weo24
• ห้ามใช้โลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของ weo24 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามดาวน์โหลดหรือสำเนาซอฟต์แวร์เกมจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

weo24 ให้บริการในสถานะ "ตามที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มี" (As Available) เราพยายามอย่างที่สุดเพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งาน แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ เลย

weo24 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกม เนื่องจากผลของเกมเป็นผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ตามธรรมชาติของการเดิมพัน สมาชิกยอมรับความเสี่ยงนี้เมื่อตัดสินใจใช้บริการ ความรับผิดชอบสูงสุดของ weo24 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชี ณ เวลาที่เกิดเหตุ

10. การระงับและปิดบัญชี

weo24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ กระทำการฉ้อโกง ใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต มีบัญชีซ้ำซ้อน ให้ข้อมูลเท็จ หรือกระทำการใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้บริการรายอื่นหรือต่อระบบของ weo24

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน weo24 ผ่านอีเมลหรือแชทสด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจากเมื่อปิดบัญชีแล้ว ยอดเงินที่เหลืออยู่อาจต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนคืน

• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
• weo24 จะแจ้งสมาชิกก่อนระงับบัญชีเนื่องจากไม่มีการเคลื่อนไหว ยกเว้นในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
• สมาชิกที่ถูกปิดบัญชีเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

weo24 อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือนโยบายของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

12. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจใดๆ ของ weo24 สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

• อีเมล: support@weo24.best (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสดในเว็บไซต์: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระบบ Ticket: บันทึกประวัติการสนทนาสำหรับติดตามคำร้อง

สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดเหตุการณ์ วันเวลา ยอดเงินที่เกี่ยวข้อง และหลักฐานที่มี ทีมงาน weo24 จะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณากลับภายใน 5 วันทำการ หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถขอให้ผู้บริหารระดับสูงทบทวนได้เพิ่มเติม